г. Краснодар ул. Дзержинского, дом 115/1
+7(861) 279-02-97
8 918 48- 46- 956
Официальный сайт
Частное учреждение дополнительного профессионального образования
«Региональный центр дополнительного образования»

Анализ стратегии и оценка отдельно взятого образовательного учреждения по продвижению услуг дополнительного образования в современных условиях

 11.07.2017г

Введение

Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» позволил активно развиваться коммерческой составляющей ранка образовательных услуг и в особенной степени по направлению дополнительного образовании. ЧУДПО «Региональный центр дополнительного образования» оказывает образовательные услуги по вопросам гигиены, санитарии, эпидемиологии, санитарно-эпидемиологического обслуживания населения с 2009 года. На этот период, в г.Краснодаре, аналогичную деятельность осуществляло две организации. В 2016 году таких учреждений насчитывалось уже 23.

В образовательной сфере стали действовать законы рыночной экономики, появилась конкурентная среда. В образовательных учреждениях вводятся должности специалистов, отделы, занимающихся вопросами развития и продвижения образовательных услуг. Без профессионального и продуманного подхода к позиционированию и средствам продвижения образовательного учреждения, видения перспектив развития, маркетинговых исследований, формирования комплексных планов коммуникационной деятельности, организации рекламы невозможна успешная деятельность образовательных учреждений.

Цели и задачи. Целью нашего исследования является, на примере учреждения ЧУДПО «Региональный центр дополнительного образования» провести анализ ситуации на рынке образовательных услуг города Краснодара в сфере гигиены, санитарии, эпидемиологии, до принятия Закона РФ «Об образовании в РФ» в 2012 году и после принятия закона, в 2013- 2016 годы. По результатам исследования оценить стратегию ЧУДПО «Региональный центр дополнительного образования» на рынке дополнительного образования в г.Краснодаре в санитарно-противоэпидемической образовательной деятельности.

Методы, применяемые при исследовании. При проведении исследования применялись методы статистического наблюдения, статистического анализа, метод анкетирования, гигиенического эксперимента, эксперимента, гигиенического наблюдения. Обработка материала проводилась математическим методом.

Глава I

При изучении состояния вида образовательных услуг дополнительного образования, необходимо учитывать комплекс факторов:

1) тип рынка, на котором работает образовательное учреждение;

2) готовность потребителей приобрести услугу;

3) этап жизненного цикла услуги;

4) положение образовательного учреждения на рынке.

Динамическое наблюдение за деятельностью ЧУДПО «Региональный центр дополнительного образования», показало, что тип рынка оказываемых услуг, является специфическим, требующих специализированных навыков и умений. Потребитель готов приобретать услуги постоянно, с периодичностью один раз в 1-2 года, или 1 раз в 5 лет, в зависимости от модульной составляющей образовательных программ. Объем рынка составляет 60% от трудоспособного населения г. Краснодара. В 2009 году положение ЧУДПО «Региональный центр дополнительного образования» на данном рынке услуг было доминирующим, то к 2016 году наблюдается значительный регресс положения в структуре оказываемых услуг. Фактическое положение дел можно наблюдать в Таблице 1

Таблица 1

Количестве обученных

по образовательным программам дополнительного образования.

(количество обученных человек в год)

Наименование программ годы 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Профессиональная гигиеническая подготовка 18140 19000 18700 15800 14860 12230 9680 7450
Курсы усовершенствования 340 420 120
Обучение по другим образовательным программам 24 80 98 130 148

Анализ факторов, влияющих на успех деятельности образовательного учреждения, показывает их многообразие, вариабильность, как в теоретической, так и в практической составляющей.

Применение методики VRIO-анализа, ( Дж. Барни) показывает истинное положение дел ЧУДПО «Региональный центр дополнительного образования» на рынке образовательных услуг в используемых образовательных программах.

ценность (value) – использование внешних возможностей;

редкость (rareness) – сколько конкурентов обладает аналогичными ресурсами и способностями;

воспроизводимость (imitability) – насколько сложно и дорого получить доступ к ресурсам и способностям;

организованность (organization) в полной ли мере фирма задействует ресурсы и способности для реализации своего конкурентного потенциала.

value rareness imitability organization Результат использования Ресурса/способностей Экономический результат
ДА ДА ДА ДА Устойчивое конкурентное преимущество Выше среднего

Рис.1 Аналитическая схема VRIO-анализа деятельности учреждения до 2012 года

value rareness imitability organization Результат использования Ресурса/способностей Экономический результат
нет ДА ДА нет Конкурентная слабость Ниже среднего

Рис.1 Аналитическая схема VRIO-анализа деятельности учреждения после 2012 года

По нашему мнению использование внешних возможностей (value), а именно взаимодействие в образовательном процессе с государственными структурами и учреждениями, такими как Роспотребнадзор, явилось определяющим фактором в создавшемся положении организации. Заключение договор о взаимодействии при проведении профессиональной гигиенической подготовки работников предприятий и организаций, проведения курсов усовершенствования врачей и средних медицинских работников в области гигиены, санитарии, эпидемиологии, обеспечило стабильную численность слушателей. Вместе с тем, этот же фактор (value), обеспечил стабильный спад слушателей по профессиональной гигиенической подготовке, после расторжения договор о взаимодействии, и полный отказ от курсов усовершенствования.

Фактор (rareness), так же является приоритетом в успешной деятельность образовательного учреждения. Увеличение количества учреждений (с 2 до 23) обладающих аналогичным образовательным ресурсом, организовавших эффективный образовательный процесс, привлекших педагогические кадры, обладающие необходимыми навыками в области гигиены, санитарии, эпидемиологии, создало крайне напряженную конкурентную среду.

Фактор(imitability). Открытие в 2016 году на базе учреждения Роспотребнадзора образовательного центра обеспечивающего привлечение слушателей многих специальностей именно в это образовательное учреждение, так же создает отрицательный настрой в успехе осуществления образовательного процесса по вопросам гигиены, санитарии, эпидемиологии.

В сложившейся ситуации, вся надежда в успешной работе учреждения остается за фактором (organization). Вариабильность организации педагогического процесса, гибкая ценовая политика, многообразие форм обучения ( очная, заочная, очно-заочная, стажировка, дистанционная, сетевое ), обеспечение отсутствия бюрократических процедур, могут стать решающим моментом в успехе учреждения.

Изучение и анализ материалов теории образовательных учреждений, показывают, что существует два антагонистических типа ориентации образовательных учреждений. Применительно к ЧУДПО «Региональный центр дополнительного образования» ситуация выглядит следующим образом.

Таблица 2

Характеристика деятельности учреждения

(производственная ориентация)

1

Оказываются только те услуги, которые традиционны для данного образовательного учреждения или которые возложены на него органами управления образованием.

ДА

2

Ассортимент ОУ узок, традиционен, медленно обновляется. Медленно осуществляется обновление образовательных процессов и внедрение инновационных технологий. ОУ не отличаются гибкостью, не могут быть эффективно адаптированы к потребностям рынка

ДА, НЕТ

3

Цены на оказываемые ОУ (в т. ч. размеры бюджетного финансирования) формируются исходя из нормативов затрат, утвержденных вышестоящими органами, а также исходя из утвержденного плана приема и фактических величин финансирования. Понятие прибыли или отсутствует, или вводится в оборот как жестко определенный уровень (например, рентабельности), с ориентиром на себестоимость ОУ. Все это затрудняет формирование гибкого механизма ценообразования, учитывающего все нюансы колебания внешних факторов рынка и возможности конкретного клиента.

НЕТ

4

Реклама и другие формы коммуникаций с потребителями и возможными посредниками при продвижении ОУ не развиты.

ДА

5

Научно-педагогические исследования мало связаны с потребностями и особенностями конкретных групп потенциальных потребителей ОУ.

ДА

6

Функции руководства коммерческими операциями возложены на сотрудников, далеких от основного профиля деятельности учреждения (например, в вузах – на проректора по административно-хозяйственной работе или на коммерческий отдел).

ДА

Таблица 3

Характеристика образовательного учреждения

(рыночная ориентация)

1

Оказываются (производятся) только те ОУ, которые пользуются или будут пользоваться, с учетом времени на оказание ОУ, спросом на рынке. В соответствии с чем осуществляется перестройка структуры и потенциала образовательного учреждения.

НЕТ

2

Ассортимент продукции (ОУ) достаточно широк и интенсивно обновляется с учетом требований клиентов, общества, научно-технического прогресса. Процессы и технологии оказания ОУ гибки, легко адаптируемы.

НЕТ

3

Цены на ОУ формируются под значительным воздействием рынка, действующих на нем конкурентов, величины платежеспособного спроса.

ДА

4

Ведется активная коммуникационная политика и реклама ОУ, направленная на конкретные целевые группы потребителей ОУ, на потенциальных посредников образовательной деятельности. Продвижение и продажи ОУ децентрализованы.

НЕТ

5

В руководстве образовательного учреждения стратегические решения формируются и принимаются людьми, компетентными в конъюнктуре ОУ, в особенностях данного рынка. В этой связи может быть введена должность заместителя директора образовательного учреждения

(или проректора) по маркетингу, в чьи функции, в том числе, входит руководство коммерческой деятельностью учреждения.

НЕТ

6

Научно-педагогические исследования ведутся как по профилю учреждения, так и в сфере исследований и прогнозирования конъюнктуры рынка ОУ.

НЕТ

7

В организационной структуре учреждения формируется подразделение (отдел, служба, группа) маркетинга, несущее ответственность за коммерческие успехи и имидж учреждения и обладающее полномочиями контролировать и эффективно обеспечивать выполнение своих рекомендаций функциональными и другими подразделениями учреждения.

НЕТ

8

Суть маркетинга как философии рынка опирается на ориентацию ОУ на запросы конечного потребителя.

НЕТ

За производственную ориентацию, положительных ответов (ДА) 5 из 6 вопросов. За рыночную ориентацию , положительных ответов (ДА) 1 из 8 вопросов. Таким образом, деятельность ЧУДПО «Региональный центр дополнительного образования» носит явно выраженную производственную ориентацию.

Анализ маркетинговой среды учреждения показывает следующую картину.

Макросреда. Решения, принимаемые учреждением, находятся под значительным влиянием исполнительной власти и контролирующих органов. Экономическая среда несомненно оказывает значительное влияние на структуру образовательного процесса. Темпы экономического роста, инфляция, денежная масса в организациях и у населения, занятость населения и доходы населения – напрямую влияют на спрос на такой вид образовательной услуги как профессиональная гигиеническая подготовка. Демографическая среда в краткосрочном периоде не оказывает значительного влияния на количество слушателей. Однако в долгосрочном периоде могут оказать значительное влияние. Долгосрочная перспектива показывает положительные показатели по численности населения, темпов его роста, уровни рождаемости и смертности, половозрастная структура. Национальная среда и социально-культурная среда не имеют значения для развития учреждения. Многолетние наблюдения показывают отсутствие зависимости по этим показателям на количество обученных работников.

SТЕР-анализ факторов макросреды определяют возможный сценарий развития образовательного учреждения ЧУДПО «Региональный центр дополнительного образования» как реалистичный, ближе к пессимистическому.

Для успешного функционирования в сегменте образования ( гигиена, санитария, эпидемиология) необходим набор ресурсов и организационных способностей. Ситуация по материальным ресурсам характеризуется отсутствием какого либо финансирования. Под управленческими и организационными процессами понимается способы ведения дел в организации и шаблоны реализации текущих практик и обучения.

Положительным активом учреждения являются уникальные технологии, интеллектуальная собственность выработанные в самом начале деятельности предприятия, такие как программа учета ЛМК («Кубнет»),печатные учебные пособия, учебные фильмы по заявленной тематике. Наличие клиентской базы возникшей в результате деятельности организации.

Процесс обучения предполагает участие в нем организационных и индивидуальных навыков преподавательского состава. Образовательное учреждение должно уделять огромное внимание процессам обучения своих сотрудников (как индивидуального, так и учреждения как единого целого). В организации процесс индивидуального обучения имеет свою структуру и сложившиеся традиции. Вместе с тем обучение персонала новым компетенциям и навыкам на курсах усовершенствования имеет отрицательную тенденцию.

Таблица 4

Количество преподавателей обученных на курсах усовершенствования

(количество обученных за определенный период)

2009-2012гг

2013-2016гг

18

2

Хотелось бы, еще раз вернуться к наличию или отсутствию внешних возможностей. А именно наличия или отсутствия взаимодействия с государственными структурами. В 2016 году в №2 Журнала «Бизнес и развитие» опубликована статья Председателя правления банка «Совкомбанк» Гусева Д. В. где он характеризует стратегию банка по выдаче кредитов и дает четкую рекомендацию по стратегии деятельности банка на ближайшие годы. За 10 лет, банк вошел в 10 наиболее успешно развивающихся банков, сделав приоритет на выдачу кредитов людям пенсионного возраста. Однако, в настоящее время, в данном сегменте появились крупные конкуренты ( группа банков ВТБ, Почта банк). Анализируя современную экономическую ситуацию, делается вывод о необходимости смены стратегии. Делается вывод, однозначный – успешного бизнеса не может быть без взаимодействия с государственными структурами, включения бизнеса банка в государственные проекты, а значит и наличия внешнего финансирования в различных его вариантах. Нам представляется, что на современном этапе, этот тезис является краеугольным в стратегии развития образовательного учреждения, который может привести к успеху при наличии взаимодействия с госструктурами, или краху, при его отсутствии.

Анализ стратегия продвижения образовательных показывает однозначность ожиданий потребителей образовательных услуг.

1.Быстрота оказания услуг, включая организационные мероприятия.

2. Отсутствия бюрократических проблем.

3.Минимальный отрыв работников от производственной деятельности.

4. Отсутствия требований к качеству предоставленных образовательных услуг.

Анализ стратегии продвижения образовательных услуг показывает следующие тенденции. С 2009 года до 2013 года организацией использовались практически все виды и инструменты коммуникации для доставки потребителям обращений и предложений. Использовались газеты, журналы, рекламные щиты, листовки, календари, учебные пособия, специальные сувениры, участие в конференция и др. С 2013 по 2016 годы имеет место тенденция снижения роли печатной продукции и увеличение роли интернет технологий в продвижении образовательных услуг. По прежнему остается неиспользованным телевидение. Обзор литературы показывает, что роль телевидения в продвижении продукта является первичной, по сравнению с ролью системы интернет. Индивидуум, вначале смотрит рекламу на телевидении, а потом обращается к системе интернет. Вместе с тем, молодое поколение до 30 лет, в значительной степени использует социальные сети интернет для поиска интересующего его продукта. Поэтому открытие свих страниц на социальных сайтах является приоритетом. Совершенствование официального сайта организации, так же является приоритетом. Внедрение бонусных программ ( стимулирующих мероприятий) показало практически нулевой результат.

Инновационные стратегии. В период до 2012 года инновационными стратегиями было: внедрение автоматизированной системы учета ЛМК и обученных работников; внедрение онлайн обучения и тестирования на сайте организации. Эти стратегии продолжают действовать и в настоящее время. Однако требования потребителей услуг претерпели изменения. Они требуют комплексного оказания услуг ( по системе «одного окна»). Они не хотят заниматься самостоятельно бюрократическими бумагами. Они хотят и готовы платить, за конечный результат: удостоверения об обучении, лицензии, заключения, программ производственного контроля и т.д.

В соответствии с классификацией Л. Г. Раменского выделяют следующие типы инновационного поведения образовательных учреждений.

Таблица 5

Характеристика учреждения по классификации Л.Г. Раменского

( соответствие учреждения представленным критериям 2009 г- 2012г)

виоленты

крупные образовательные учреждения с массовыми потоками учащихся, развитой инфраструктурой и значительной научно-исследовательской базой;

нет

патиенты

образовательные учреждения, специализирующиеся на разработке и продвижении уникальных новинок в сфере образования, занимающие узкую рыночную нишу и обслуживающие нестандартных потребителей образовательных услуг;

да

эксплеренты

образовательные учреждения, цель существования которых заключается в постоянной разработке и реализации в форме образовательных услуг радикальных новшеств;

нет

коммутанты

образовательные организации, имитирующие новинки или предлагающие новые виды сервисных услуг на базе новых образовательных технологий.

нет

Таблица 6

Характеристика учреждения по классификации Л.Г. Раменского

( соответствие учреждения представленным критериям 2013 г- 2016г)

виоленты

крупные образовательные учреждения с массовыми потоками учащихся, развитой инфраструктурой и значительной научно-исследовательской базой;

нет

патиенты

образовательные учреждения, специализирующиеся на разработке и продвижении уникальных новинок в сфере образования, занимающие узкую рыночную нишу и обслуживающие нестандартных потребителей образовательных услуг;

нет

эксплеренты

образовательные учреждения, цель существования которых заключается в постоянной разработке и реализации в форме образовательных услуг радикальных новшеств;

нет

коммутанты

образовательные организации, имитирующие новинки или предлагающие новые виды сервисных услуг на базе новых образовательных технологий.

да

Таким образом, за текущий период, образовательная организация претерпела значительные изменения в инновационном поведении. Из образовательного учреждения, специализирующимся на разработке и продвижении уникальных новинок в сфере образования, занимающие узкую рыночную нишу и обслуживающие нестандартных потребителей, учреждение переориентировалось в образовательную организацию, имитирующую новинки и предлагающие новые виды сервисных услуг на базе новых образовательных технологий.

Глава II

Для эффективного управления любой системой необходимо иметь информацию о ее состоянии, его изменении и т.д. Более того, эффективность управления определяется состоянием управляемой системы, в котором она оказалась в результате управляющих воздействий. Следовательно, чрезвычайно важно уметь оценивать функционирование образовательной системы.

Мониторинг функционирования образовательной системы, заключающийся в регулярном получении информации (как правило, количественной) о ее состоянии, как раз и позволяет оценивать текущее состояние, но и сличать его с плановым состоянием, принимать упреждающие решения о внесении необходимых корректировок и т.д.

Объектом мониторинга должны быть показатели, которые с требуемой полнотой описывают образовательную среду. Наиболее распространенным в

образовательных системах комплексным показателем является качество образовательных услуг, оказываемых ОУ- качество образования. Помимо качества образования, существуют еще два ключевых критерия оценки эффективности управления ОС – доступность образования и эффективность ОС.

Оценка качества образования. «Под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям».

Поскольку понятие «образование» распространяется и на «образование» как результат (образованность), и на «образование» как образовательный процесс, позволяющий получить необходимый результат, то и понятие «качество образования» относится и к результату, и к процессу.

Далее, оценка качества образования, достигнутого в результате управленческих воздействий, то есть, по сути, оценка эффективности управления,должна быть подразделена на оценки качества образования состороны, условно скажем, внешней среды – то есть оценки потребителей образовательных услуг и внутренние оценки качества в самой организации. Для этого выделим пять элементов образовательной системы:

1. Органы управления образованием (ОУО);

2. Образовательные учреждения (ОУ);

3. Образовательные программы (ОП);

4. Обучающие;

5. Обучающиеся.

Выделим четыре субъекта (заказчиков и потребителей обра-

зовательных услуг):

I Личность;

II. Производство;

III. Общество, государство;

IV. Система образования.

Для продвижения образовательного продукта на рынке образовательных услуг необходимо учесть ряд факторов влияющих на этот процесс

1) учет возможностей и пожеланий потребителей. При этом фактически формируется определенная целевая аудитория;

2) составление обращения к целевой аудитории и постоянное общение с ней на предмет ценности предоставляемой услуги;

3) рекламирование услуг не должно быть навязчивым, но вместе с тем должно тонко подчеркивать имеющиеся у вас достоинства по сравнению с конкурентами;

4) необходимо делать упор на качественность своей услуги, т.е. надежность, гарантированность, своевременность, отзывчивость и многое другое;

5) участники сбыта должны быть в меру креативны и, безусловно, профессиональны .

Возможно использования различных технологий маркетинга.

ATL+технологии – прямые способы продвижения через визуальное или вербальное отражение информации (теле-, радио-, наружная реклама).

BTL-технологии – способы продвижения, проводимые непосредственно через процесс продажи товаров и услуг (мероприятия по стимулированию сбыта, мерчендайзинг, презентации, спонсорские мероприятия, реклама в местах продажи товаров). [2]

BTL-технологии способствуют решению следующих проблем:

1) привлечению к товару внимания потребителей;

2) демонстрации всех качеств товара в действии;

3) обозначению преимущества товара над товарами-конкурентами;

4) воздействию на чувства потребителей через его эмоции;

5) активному побуждению покупателя к совершению импульсных покупок.

При продвижении образовательных услуг наиболее эффективными можно считать следующие BTL-технологии:

1) граффити (большой охват аудитории, небольшие затраты);

2) интернет-технологии (спам, баннеры);

3) корпоративные издания;

4) брошюры, информирование о деятельности компании;

5) кросс-рекламу;

6) партизанскую рекламу (в общественных местах);

7) testimonial advertising – рекомендательную рекламу (рекламу с намерением).

Принципы стратеги продвижения образовательных услуг:

1. Сосредоточение ресурсов учреждения на изготовлении таких ОУ, которые реально необходимы потребителям в избранных учреждением сегментах рынка.

2. Понимание качества ОУ как меры удовлетворения потребности в них. Следовательно, ненужные ОУ в принципе не могут быть качественными, а качественное отличие одной услуги от другой значимо не само по себе, а только в контексте той потребности, для удовлетворения которой она оказывается. 3. Широкой взгляд на потребности клиента, предполагающий, что клиенту нужен не диплом и даже не сумма знаний, а возрастание стоимости его человеческого капитала, как для работодателей и общества, так и для самого конечного потребителя ОУ. 4. Ориентация на сокращение совокупных затрат потребителя (прежде всего, затрат по потреблению ОУ) и учет их в ценообразовании. 5. Активное применение методов формирования потребительского спроса на ОУ против классических методов реагирования на изменение спроса и его прогнозирования. 6. Ориентация на долгосрочную перспективу взаимодействия с партнерами. 7. Интерактивная система сбора и обработки информации о конъюнктуре рынка и его реакциях, опирающаяся на эффективное мультифакторное моделирование рыночных перспектив. 8. Комплексность, интеграция образовательных процессов, а также способов и инструментов их осуществления. 9. Оптимальное сочетание централизованных и децентрализованных методов управления исходя из потребностей конкретного клиента. 10. Ситуационное управление процессами.

Вместе с тем все эти стратегии, тактики , маркетинги разбиваются одним наиважнейшим фактором регулирования образовательного процесса. Это государственное регулирование, использование административного ресурса госучреждениями, которые совмещают административную, контрольную деятельность и коммерческую, путем оказания платных услуг.

Такое воздействие ярко демонстрируется на примере рынка образовательных услуг в области гигиены, эпидемиологии, санитарии, повышения квалификации, усовершенствования, переподготовки медицинских работников.

Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»регулирует общественные отношения, возникающие в сфере образования в связи с реализацией права на образование, обеспечением государственных гарантий прав и свобод человека в сфере образования и созданием условий для реализации права на образование .Устанавливает правовые, организационные и экономические основы образования в Российской Федерации, основные принципы государственной политики Российской Федерации в сфере образования, общие правила функционирования системы образования и осуществления образовательной деятельности, определяет правовое положение участников отношений в сфере образования.

В области дополнительного образования, Закон об образовании, предоставил широки полномочия хозяйствующим субъектам в проведении обучения. Образовалась конкурентная среда. Более гибкая и простая политика частных образовательных учреждений, в значительной степени потеснила традиционные институты усовершенствования знаний ( академические институты, кафедры усовершенствования и т.д. Министерства здравоохранения РФ). А в области профессиональной гигиенической подготовки в г. Краснодаре, значительная часть рынка ( 20-30%) отошла в частное учреждение дополнительного образования «Региональный центр дополнительного образования».

Используя административный ресурс, государственными ведомствами (Министерством здравоохранения, Роспотребнадзором) принимаются исчерпывающие меры по вытеснению конкурентов в виде частных учреждений с рынка образовательных услуг.

Издается Приказ Министерства здравоохранения РФ от 3 августа 2012 г. N 66н «Об утверждении Порядка и сроков совершенствования медицинскими работниками и фармацевтическими работниками профессиональных знаний и навыков путем обучения по дополнительным профессиональным образовательным программам в образовательных и научных организациях». Причем в первоначальном варианте, частным учреждениям дополнительного образования, не были включены в это приказ, как участники рынка. Потребовалось вмешательство антимонопольной службы РФ, для приведение данного приказа в соответствие с Законом об образовании. Роспотребнадзор использует ресурс контрольных органов при проведении совещаний, конференций, контрольных мероприятий, побуждая предприятия и организации проходить профессиональную гигиеническую подготовку только в подведомственных ему учреждениях центрах гигиены и эпидемиологии.

Заключение

Стратегию деятельности ЧУДПО «Региональный центр дополнительного образования» в период 2009 — 2016 гг. неудовлетворительной. Потерян значительный рынок образовательных услуг. Экономический результат – ниже среднего. За текущий период, образовательная организация претерпела значительные изменения в инновационном поведении. Из образовательного учреждения, специализирующимся на разработке и продвижении уникальных новинок в сфере образования, занимающие узкую рыночную нишу и обслуживающие нестандартных потребителей, учреждение переориентировалось в образовательную организацию, имитирующую новинки и предлагающие новые виды сервисных услуг на базе новых образовательных технологий. Что отрицательно повлияло на положение дел организации на рынке услуг гигиены, санитарии, эпидемиологии. Снижены маркетинговые ожидания. Все это в целом ведет к краху образовательного учреждения в случае если оно кардинально не изменит стратегию своей деятельности.

Список литературы

1. Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; 2. Распоряжение Правительства РФ от 04.09.2014 N 1726-р «Об утверждении Концепции развития дополнительного образования детей». 3. Давыденко Т.М., Шамова Т.И., Шибанова Г.Н. – Управление образовательными системами. – М.: Академия, 2007.

4. Давыдов С.В. Когнитивные модели управления развитием систем профессионального образования. Диссертация на соиск. уч. ст.к.т.н. – М.: ИПУ РАН,2006.

Задать вопрос
Записаться на курсы